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从“京东成功全靠3板斧”看阿思特机器人歌舞团项目可行性

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发布时间:2017-01-03 14:28:46

  2016年6月8日,京东再次入选英国《金融时报》公布的“最具价值全球品牌100强”。同年的7月20日,在《财富》杂志公布的“2016年世界500强排行榜”中,京东赫然在列,排名第366名。

  

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  众所周知,京东创始人刘强东是白手起家的典型。京东雏形只是北京中关村一个卖光盘的摊位,经过15年的稳步蜕变,才有今天市值460亿美金的京东。京东成功的原因有很多,但就像刘强东自己总结的,只有3板斧是最重要的。

  第一板斧:团队

  人永远是最宝贵的资源,即使老板是孙悟空,没有沙僧和猪八戒“打酱油”,终究还是取不到真经。刘强东在很多公开演讲中,也多次重点强调“团队”是他最重视的环节。

  京东把团队建设放在第一位,首先是非常强调共同的价值观和高度的忠诚度。但培养员工的忠诚度,靠喊口号肯定行不通。

  京东建立了一整套完善的薪酬福利体系以及职级晋升体系,基本上做到了“有付出就有回报”。比如,每年两次加薪,而且幅度不小;成立了员工救助基金,当员工遭遇天灾人祸、重大疾病或家庭困难时,为员工提供帮助。

  超低的员工离职率也成了京东广为人知的“秘密”。在京东,10年以上工龄的老员工不乏其人,中层管理团队中有90%以上是从老员工中选拔的;一些快递公司经常遭遇用工荒,但京东拥有数万名快递员,却从来没有缺过人。

  

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  只有建立了优秀的团队,企业才会有极强的应变能力,才有战斗力。在创业初期,京东的货物都是通过邮局寄送,但不久就作出了调整,转而跟快递公司合作;到了2009年,又成立了自营的快递公司。市场瞬息万变,只有强大的团队,才能作出跟得上市场节奏的战略调整。

  第二板斧:体验

  尽管部分人并不十分满意在京东消费的体验,但大多数人还是认为京东在“用户体验度”上是很用心的,也是相对最好的。毕竟像京东这样庞大的电商,在质量有保障的基础上,还能做到速度快,这不得不说是对中国电商界整体水平的提升。

  京东物流效率高是有目共睹的,不仅能精确发货日期,还能精确到时间段。有时晚上十一二点下单,第二天上午就能收到快递。而且,快递人员随身携带POS机,货到付款,这样的服务也算周到,远超淘宝、一号店、国美、亚马逊等品牌。

  让用户有超出预期的体验,品牌就会获得好口碑。在创新之都深圳,著名的机器人品牌“阿思特”,由于推出的“阿思特机器人歌舞团”创业项目体验感好,不仅使这个项目一炮而响,也增强了用户对“阿思特”这个品牌的粘性。

  提高用户体验就是“将心比心”,从用户的角度研发产品,提供用户真正想要的服务。“阿思特机器人歌舞团”创业项目优良的用户体验,体现在三个维度:

  第一维度(项目运营者):“阿思特机器人歌舞团”创业项目没有地域限制,只要有新商户开业就可以运营;前期投入只要一万多,没有门槛;只需要在周末兼职,不影响正式工作;表演形式新颖,轻松打开市场。

  第二维度(开业商户):用“阿思特机器人歌舞团”表演,更能吸引人,更容易引起轰动效果;而且比歌手模特便宜。

  第三维度(观众):一群阿思特机器人集体表演歌舞,营造了一种震撼酷炫的视听幻觉,观众会觉得新鲜好玩,纷纷拍照、录视频分享到朋友圈。

  正因为“阿思特机器人歌舞团”能为客户提供多维度的体验,才会从一线城市,经由三四线城市,扩散到偏远县城,在全国遍地开花。

  

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  第三板斧:节奏

  2016年11月6日,乐视老板贾跃亭承认“资金链紧绷”。在此之前,各种有关乐视资金链爆裂的消息便不绝于耳。到了2016年年底,乐视甚至被曝出员工排队离职的新闻。无论乐视最终走向何方,但有一个事实,那就是乐视“飞”得太快,从影视到手机、电视、金融、云计算、汽车,几乎无所不包,都是大投入,完全被资本力量绑架,失去了应有的节奏。因此部分分析人士认为,乐视是又一个被资本吹大的互联网泡沫。

  与乐视“大跃进”式的飞奔不同,京东自1998年成立以来,始终专注于电商本身,稳中求进。

  

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  从京东融资历程可以看出,京东并不像现在的很多互联网公司,在资本运作下,一夜之间横空出世,“3年超英,5年赶美”“ 人有多大胆,地有多高产”。京东掌控着自己的节奏,每一步调整都是顺势而为,并非追赶资本的脚本。尤其是京东上市之后,逐渐细化了战略节奏,把整体架构划分成三个板块:核心业务京东商城;战略型业务是金融和拍拍;前瞻性业务是海外业务。

  阿思特结语

  节奏是企业长远发展的重要前提,一味猛冲猛打,没有余力,就不会跑的远,创业公司尤其如此。据统计,70%的公司会死在A轮到B轮之间,75%的企业会倒在B轮到C轮的路上,而几乎90%的公司在到达C轮之前就消失了。

  像京东那样掌握企业的节奏,就是要使企业自己的节奏跟得上行业的变动,在这个过程中,始终保持团队的充分建设、不断优化用户体验度,否则团队犯了关键性错误,用户口碑受到严重损坏,都可能造成人去楼空的局面。